СИЁСАТИ МАХФИЯТ / ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Сиёсати махфият ва коркарди маълумоти шахсӣ

Сиёсати мазкури махфият ва коркарди маълумоти шахсӣ (минбаъд – Сиёсат) тартиби таъмини бехатарии маълумоти шахсиро (минбаъд – Маълумот) аз ҷониби Ҷамъияти дорои масъулияти маҳдуди «TajAuto» (минбаъд – Ширкат ё мо) муайян намуда, талаботро ба он муқаррар мекунад, инчунин шарҳ медиҳад, ки Ширкат кадом маълумотро мегирад, онро чӣ гуна истифода мебарад ва бо кӣ метавонад мубодила намояд.

Ширкат ба ҳуқуқи Шумо ба дахлнопазирии ҳаёти шахсӣ бо эҳтироми зиёд муносибат мекунад ва ӯҳдадориҳоро оид ба ҳифзи маълумоти шахсии Шумо бо масъулияти пурра ба зимма мегирад. Мо ба Шумо кафолат медиҳем, ки бо мақсади таъмини бехатарии маълумоти шахсии Шумо ҳамаи воситаҳо ва чораҳои қонуниро меандешем.

Қабули пурра ва бечунучарои Сиёсати мазкур анҷом додани амалҳо аз ҷониби Корбар мебошад, ки ба истифодаи Захираҳои интернетии Ширкат равона шудаанд, аз ҷумла ҷустуҷӯ, дидан ё ҷойгир кардани эълонҳо, бақайдгирӣ, гузоштани шарҳҳо, фиристодани паёмҳо ва дигар амалҳое, ки бо истифодаи имкониятҳои сайти www.tajauto.tj ва барномаи мобилии TajAuto (минбаъд – Захираҳои интернетӣ) алоқаманданд.

1. Истилоҳот ва таърифҳо

Истилоҳоте, ки дар Сиёсат истифода мешаванд:

• Ширкат / Мо – ҶДММ «TajAuto»

• Шумо / Корбар – Шахси воқеӣ, ки шаҳрванди қобилияти амалкунанда доштаи Ҷумҳурии Тоҷикистон буда, ба синни 18 расидааст ва сайт ва/ё барномаи мобилии ба TajAuto тааллуқдоштаро истифода мебарад

• Маълумоти шахсӣ – Маълумот дар бораи Шумо ё мувакили Шумо, ки дар ҳомили электронӣ, коғазӣ ва (ё) дигар ҳомили моддӣ сабт шудааст

• Сайт / Хизматрасонӣ – Сайти интернетии www.tajauto.tj

• Барномаи мобилӣ / Хизматрасонӣ – Барномаи мобилии TajAuto

• Шарикон – Бонкҳо, ташкилотҳои маблағгузории хурд, ширкатҳои лизингӣ, ширкатҳои суғуртавӣ, бюроҳои таърихи қарз ва дигар ташкилотҳое, ки бо Ширкат дар муносибатҳои шартномавӣ қарор доранд

2. Ширкат кадом маълумотро мегирад

2.1. Маълумоти асосие, ки Корбар пешниҳод мекунад

Маълумоти мушаххаскунанда:

• Насаб, ном, номи падар (дар сурати мавҷуд будан)

• Сана ва ҷойи таваллуд

• Ҷинс

• Рақами инфиродии мушаххаскунанда (ИНН)

• Шаҳрвандӣ

Маълумоти ҳуҷҷатҳо:

• Маълумоти ҳуҷҷати тасдиқкунандаи шахсият (номгӯй, силсила, рақам, санаи додан, мӯҳлати эътибор, мақоми додани ҳуҷҷат)

• Маълумоти шаҳодатномаи ронандагӣ

Маълумоти тамос:

• Рақами телефони мобилӣ

• Суроғаи почтаи электронӣ

• Суроғаи бақайдгирии доимӣ

• Суроғаи истиқомати воқеӣ

Маълумот дар бораи воситаи нақлиёт:

• Тамға, модел, соли истеҳсол

• VIN (рақами мушаххаскунанда)

• Рақами давлатӣ

• Силсила ва рақами шиносномаи техникӣ

• Навъи бадана, ҳаҷм ва навъи муҳаррик

• Ранг, масофаи тайшуда

2.2. Маълумоти қарзӣ ва молиявӣ

Ҳангоми аз ҷониби Корбар истифода бурдани хизматрасониҳои қарзӣ, лизингӣ ё дигар хизматрасониҳои молиявӣ, ки тавассути Захираҳои интернетӣ якҷоя бо Шарикони Ширкат пешниҳод карда мешаванд, Ширкат метавонад маълумоти зеринро ҷамъоварӣ ва коркард намояд:

• Насаб, ном ва номи падари қарзгир/мизоҷ пурра

• Сана ва ҷойи таваллуд

• Маълумоти шиноснома

• Маълумот дар бораи даромад ва шуғл

• Параметрҳои маблағгузорӣ

• Маълумот дар бораи гарав ва кафолат

• Вазъи молиявӣ

2.3. Маълумоти пардохтӣ

• Рақамҳои кортҳои кредитӣ ва дебетӣ

• Рақамҳои суратҳисобҳои бонкӣ

• Маълумот дар системаҳои пардохтӣ

• Таърихи пардохтҳо

2.4. Маълумоти техникие, ки ба таври худкор ҷамъоварӣ карда мешавад

• Суроғаи IP

• Навъ ва модели дастгоҳ

• Системаи амалиётӣ ва версияи он

• Версияи барнома

• Навъ ва версияи браузер

• Файлҳои Cookie ва технологияҳои монанд

3. Ҳадафҳои ҷамъоварӣ ва коркарди маълумот

Ҳадафҳои асосӣ:

• Бақайдгирӣ ва мушаххас кардани Корбар

• Фароҳам овардани дастрасӣ ба имкониятҳои Захираҳои интернетӣ

• Эҷод ва идоракунии кабинети шахсӣ

• Ҷойгиркунӣ ва модератсияи эълонҳо

Хизматрасониҳои қарзӣ ва молиявӣ:

• Қабул ва коркарди дархостҳо барои қарз/лизинг

• Ирсоли дархостҳо ба ташкилотҳои молиявии Шарик

• Арзёбии қобилияти пардохт

Бехатарӣ:

• Таъмини бехатарии аҳдҳо

• Пешгирӣ ва ошкор кардани қаллобӣ

• Ҳифзи Корбарон ва маълумоти онҳо

4. Мӯҳтавои корбарӣ

Намудҳои мӯҳтаво:

• Тасвири профил – акс ё тасвире, ки барои муаррифии оммавии Корбар истифода мешавад

• Тасвирҳои автомобилҳо – аксҳое, ки ҳангоми нашри эълон дар бораи воситаи нақлиёт илова карда мешаванд

• Мӯҳтаво – тақризҳо, шарҳҳо, паёмҳо, баҳоҳо

Мӯҳтавои манъшуда:

• Даъват ба вайрон кардани қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон

• Маълумоти шахсии шахсони сеюм бе розигии хаттии онҳо

• Таҳдидҳо, тарғиби зӯроварӣ, бераҳмӣ

• Маводи порнографӣ, эротикӣ

• Спам, флуд, паёмҳои бемаънӣ

• Суханони қабеҳ, дашном ва калимаҳои дағал

5. Интиқоли маълумот ба шахсони сеюм

Ширкат метавонад маълумоти шахсиро дар ҳолатҳои зерин ба шахсони сеюм интиқол диҳад:

• Дар сурати мавҷуд будани розигии возеҳи Корбар

• Агар интиқол бо қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон пешбинӣ шуда бошад

• Агар маълумот барои иҷрои шартнома бо Корбар зарур бошад

• Ҳангоми иштирок дар барномаҳои шарикӣ ва хизматрасониҳои муштарак

Категорияҳои гирандагони маълумот:

• Бонкҳое, ки дар Ҷумҳурии Тоҷикистон иҷозатнома доранд

• Ташкилотҳои маблағгузории хурд

• Ширкатҳои лизингӣ

• Ширкатҳои суғуртавӣ

• Бюроҳои таърихи қарз

• Системаҳои пардохтӣ

6. Розигии Корбар

Бо анҷом додани амалҳо дар Захираҳои интернетӣ, Корбар:

• Шинос шудан бо Сиёсати мазкурро тасдиқ мекунад

• Ба ҷамъоварӣ ва коркарди маълумоти шахсӣ розигӣ медиҳад

• Барои маълумоти пешниҳодкардааш масъулият дорад

• Тасдиқ мекунад, ки маълумоти шахсони сеюм бо розигии онҳо пешниҳод шудааст

7. Ӯҳдадориҳои тарафҳо

7.1. Ӯҳдадориҳои Корбар

• Пешниҳод кардани маълумоти дақиқ ва пурра, ки барои бақайдгирӣ ва гирифтани хизматрасониҳо зарур аст

• Саривақт нав кардани маълумот ҳангоми тағйир ёфтани он

• Нигоҳ доштани махфияти логин ва парол

• Истифодаи Захираҳои интернетӣ танҳо бо мақсадҳои қонунӣ

7.2. Ӯҳдадориҳои Ширкат

• Истифодаи маълумоти гирифташуда танҳо барои ҳадафҳое, ки дар Сиёсати мазкур нишон дода шудаанд

• Таъмини ҳифз ва бехатарии маълумот

• Андешидани чораҳои зарурӣ барои ҳифзи махфияти маълумот

8. Чораҳои бехатарӣ

Чораҳои техникӣ:

• Рамзгузории маълумот ҳангоми интиқол тавассути протоколи HTTPS бо истифода аз TLS 1.2/1.3

• Нигоҳ доштани паролҳо дар шакли рамзгузоришуда бо истифода аз алгоритмҳои хэшкунӣ

• Ҳифзи серверҳо ва пойгоҳҳои маълумот бо файрволҳо

• Системаҳои ошкор кардани дастрасии беиҷозат (IDS/IPS)

• Нусхабардории захиравии мунтазами маълумот

• Имконияти аутентификатсияи дуомилӣ (2FA)

Тавсияҳо ба Корбар:

• Паролҳои мураккаб (рақамҳо, ҳарфҳо, аломатҳо) истифода баред

• Паролро мунтазам иваз кунед

• Логин ва паролро ба шахсони сеюм хабар надиҳед

• Нармафзори зидди вирусро истифода баред

9. Нигоҳдорӣ ва нест кардани маълумот

Мӯҳлатҳои нигоҳдорӣ:

• Маълумоти умумӣ: то ноил шудан ба ҳадафҳои коркарди он ё на зиёда аз 3 сол аз лаҳзаи фаъолияти охирин

• Маълумоти қарзӣ: оид ба дархостҳои радшуда – на зиёда аз 1 сол; оид ба дархостҳои тасдиқшуда – 5 сол пас аз анҷоми шартнома

• Маълумоти техникӣ (логҳо): на зиёда аз 1 сол

Корбар метавонад нест кардани ҳисоби корбарии худро бо роҳҳои зерин дархост намояд:

• Дар танзимоти барномаи мобилӣ

• Бо фиристодани муроҷиати хаттӣ ба support@tajauto.tj

10. Бозхонди розигӣ

Корбар ҳақ дорад розигии худро ба ҷамъоварӣ ва коркарди маълумоти шахсӣ бозхонд намояд, ба шарте ки тибқи Сиёсат, Созишномаи корбарӣ ё дигар шартнома бо Ширкат ӯҳдадориҳои иҷронашуда надошта бошад.

Бозхонд дар шакли хаттӣ таҳия гардида, ирсол карда мешавад:

• Тавассути почтаи электронӣ: support@tajauto.tj

11. Ҳуқуқҳои Корбар

Корбар ҳуқуқҳои зеринро дорад:

• Гирифтани иттилоот дар бораи маълумоти шахсии худ

• Гирифтани нусхаи маълумоти шахсие, ки дар Ширкат нигоҳ дошта мешавад

• Талаб кардани ислоҳи маълумоти нодуруст ё кӯҳнашуда

• Талаб кардани нест кардани маълумот

• Бозхонд кардани розигӣ ба коркард

• Шикоят кардан аз амалҳои Ширкат

12. Файлҳои Cookie ва технологияҳои монанд

Файлҳои Cookie — ин файлҳои хурди матнӣ мебошанд, ки дар браузер ё дастгоҳи Шумо нигоҳ дошта мешаванд. Онҳо барои беҳтар намудани таҷрибаи истифодаи Шумо аз Захираҳои интернетӣ истифода мешаванд.

Намудҳои Cookie-и истифодашаванда:

• Cookie-ҳои зарурӣ – барои таъмини имкониятҳои асосии сайт

• Cookie-ҳои таҳлилӣ – барои ҷамъоварии омори истифодаи сайт

• Cookie-ҳои рекламавӣ – барои намоиши рекламаи фардӣ

13. Маҳдудиятҳои синнӣ

Захираҳои интернетӣ барои шахсони аз 18-сола боло пешбинӣ шудаанд. Мо дидаю дониста аз шахсони то 18-сола маълумот ҷамъоварӣ намекунем.

14. Тамос ва тартиби баррасии муроҷиатҳо

Ҳамаи муроҷиатҳо ба суроғаҳои зерин фиристода мешаванд:

Мӯҳлатҳои баррасии муроҷиатҳо:

• Дархостҳои умумӣ – дар давоми 10 рӯзи корӣ

• Дархостҳое, ки ба маълумоти шахсӣ алоқаманданд – дар давоми 30 рӯзи тақвимӣ

• Шикоятҳо – дар давоми 30 рӯзи тақвимӣ

15. Ҳалли баҳсҳо

Ҳамаи баҳсҳое, ки аз муносибатҳои байни Корбар ва Ширкат ба миён меоянд, пеш аз ҳама бо роҳи гуфтушунид ҳал карда мешаванд. Гирандаи талабнома дар давоми 30 рӯзи тақвимӣ аз рӯзи гирифтани талабнома ба аризадиҳанда дар бораи натиҷаҳои баррасӣ ба таври хаттӣ хабар медиҳад. Дар сурати ба мувофиқа нарасидан, баҳс мувофиқи қонунгузории амалкунанда дар мақомоти судии Ҷумҳурии Тоҷикистон баррасӣ карда мешавад.

16. Масъулият

Масъулияти Ширкат бо зарари воқеии ҳуҷҷатан тасдиқшуда, тибқи Кодекси граждании Ҷумҳурии Тоҷикистон, маҳдуд мешавад, ба шарте ки гуноҳи Ширкат бо тартиби судӣ муқаррар шуда бошад.

Ширкат барои ҳолатҳои зерин масъулият надорад:

• Вайрон кардани махфияти маълумот аз ҷониби худи Корбар

• Амалҳои зиддиҳуқуқии шахсони сеюм

• Ҳолатҳои қувваи рафънопазир (форс-мажор)

• Халалҳо дар кори шабакаи Интернет ё шабакаҳои алоқа

17. Тағйирот дар Сиёсат

Ширкат ҳақ дорад дар ҳар вақт бе огоҳии пешакии Корбарон ба Сиёсати мазкур тағйирот ворид намояд. Версияи амалкунанда ҳамеша дар сайти www.tajauto.tj ва дар барномаи мобилии TajAuto дастрас аст. Тағйирот аз лаҳзаи нашрашон эътибор пайдо мекунанд.

18. Қонунгузории татбиқшаванда

Нисбат ба Сиёсат ва муносибатҳои байни Корбар ва Ширкат меъёрҳои қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон татбиқ карда мешаванд, аз ҷумла:

• Қонуни ҶТ «Дар бораи ҳифзи маълумоти шахсӣ»

• Қонуни ҶТ «Дар бораи ҳуҷҷати электронӣ»

• Қонуни ҶТ «Дар бораи имзои рақамии электронӣ»

• Кодекси граждании Ҷумҳурии Тоҷикистон

19. Муқаррароти хотимавӣ

Истифодаи Захираҳои интернетии TajAuto маънои розигии Корбарро бо Сиёсати мазкур дорад. Дар сурати розӣ набудан, Корбар вазифадор аст истифодаи сайт ва барномаи мобилиро қатъ намояд.

Ҳамаи ҳуқуқҳо ба Захираҳои интернетӣ, аз ҷумла хизматрасониҳои таҳияшаванда, ба ҶДММ «TajAuto» тааллуқ доранд.

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок и устанавливает требования по обеспечению Обществом с ограниченной ответственностью «TajAuto» (далее – Компания или мы) безопасности персональных данных (далее – Данные), а также разъясняет, какие данные получает Компания, как использует их и с кем может обмениваться.

Компания с большим уважением относится к Вашему праву на неприкосновенность частной жизни и с полной ответственностью принимает на себя обязательства в отношении защиты Ваших персональных данных. Мы гарантируем Вам, что предпринимаем все законные средства и меры с целью обеспечения безопасности Ваших персональных данных.

Полным и безоговорочным принятием настоящей Политики является совершение Пользователем действий, направленных на использование Интернет-ресурсов Компании, в том числе поиск, просмотр или подача объявлений, регистрация, оставление комментариев, направление сообщений и иные действия, связанные с использованием функционала сайта www.tajauto.tj и мобильного приложения TajAuto (далее – Интернет-ресурсы).

1. Термины и определения

Термины, применяемые в Политике:

• Компания / Мы – ООО «TajAuto»

• Вы / Пользователь – Физическое лицо, являющееся дееспособным гражданином Республики Таджикистан, достигшее 18 лет, использующее сайт и/или мобильное приложение, принадлежащее TajAuto

• Персональные данные – Сведения, относящиеся к Вам или Вашему доверителю, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе

• Сайт / Сервис – Интернет-сайт www.tajauto.tj

• Мобильное приложение / Сервис – Мобильное приложение TajAuto

• Партнёры – Банки, микрофинансовые организации, лизинговые компании, страховые компании, кредитные бюро и иные организации, состоящие в договорных отношениях с Компанией

2. Какие данные получает Компания

2.1. Основная информация, предоставляемая Пользователем

Идентификационные данные:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии)

• Дата и место рождения

• Пол

• Индивидуальный идентификационный номер (ИНН)

• Гражданство

Данные документов:

• Данные документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, дата выдачи, срок действия, орган выдачи)

• Данные водительского удостоверения

Контактные данные:

• Номер мобильного телефона

• Адрес электронной почты

• Адрес постоянной регистрации

• Адрес фактического проживания

Сведения о транспортном средстве:

• Марка, модель, год выпуска

• VIN (идентификационный номер)

• Государственный номер

• Серия и номер технического паспорта

• Тип кузова, объём и тип двигателя

• Цвет, пробег

2.2. Кредитные и финансовые данные

При использовании Пользователем кредитных, лизинговых или иных финансовых сервисов, предоставляемых через Интернет-ресурсы совместно с Партнёрами Компании, Компания может собирать и обрабатывать следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество заёмщика/клиента полностью

• Дата и место рождения

• Данные паспорта

• Сведения о доходах и занятости

• Параметры финансирования

• Сведения о залоге и поручительстве

• Финансовое положение

2.3. Платёжные данные

• Номера кредитных и дебетовых карт

• Номера банковских счетов

• Данные в платёжных системах

• История платежей

2.4. Автоматически собираемая техническая информация

• IP-адрес

• Тип и модель устройства

• Операционная система и её версия

• Версия приложения

• Тип и версия браузера

• Cookie-файлы и аналогичные технологии

3. Цели сбора и обработки данных

Основные цели:

• Регистрация и идентификация Пользователя

• Предоставление доступа к функционалу Интернет-ресурсов

• Создание и управление личным кабинетом

• Размещение и модерация объявлений

Кредитные и финансовые услуги:

• Приём и обработка заявок на кредит/лизинг

• Передача заявок Партнёрским финансовым организациям

• Оценка платёжеспособности

Безопасность:

• Обеспечение безопасности сделок

• Предотвращение и выявление мошенничества

• Защита Пользователей и их данных

4. Пользовательский контент

Виды контента:

• Изображение профиля – фото или изображение, используемое для публичного представления Пользователя

• Изображения автомобилей – фото, добавляемые при публикации объявления о транспортном средстве

• Контент – отзывы, комментарии, сообщения, оценки

Запрещённый контент:

• Призывы к нарушению законодательства Республики Таджикистан

• Персональные данные третьих лиц без их письменного согласия

• Угрозы, пропаганда насилия, жестокости

• Порнографические, эротические материалы

• Спам, флуд, бессмысленные сообщения

• Нецензурная лексика, бранные, вульгарные слова

5. Передача данных третьим лицам

Компания может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• При наличии явного согласия Пользователя

• Если передача предусмотрена законодательством Таджикской Республики

• Если данные необходимы для исполнения договора с Пользователем

• При участии в партнёрских программах и совместных сервисах

Категории получателей данных:

• Банки, лицензированные в Республике Таджикистан

• Микрофинансовые организации

• Лизинговые компании

• Страховые компании

• Кредитные бюро

• Платёжные системы

6. Согласие Пользователя

Совершая действия на Интернет-ресурсах, Пользователь:

• Подтверждает ознакомление с настоящей Политикой

• Выражает согласие на сбор и обработку персональных данных

• Несёт ответственность за предоставленные сведения

• Подтверждает, что данные третьих лиц предоставлены с их согласия

7. Обязательства сторон

7.1. Обязанности Пользователя

• Предоставить точную и полную информацию, необходимую для регистрации и получения услуг

• Своевременно обновлять данные при их изменении

• Сохранять конфиденциальность логина и пароля

• Использовать Интернет-ресурсы только в законных целях

7.2. Обязанности Компании

• Использовать полученные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике

• Обеспечить сохранность и безопасность данных

• Принимать необходимые меры для защиты конфиденциальности данных

8. Меры безопасности

Технические меры:

• Шифрование данных при передаче по протоколу HTTPS с использованием TLS 1.2/1.3

• Хранение паролей в зашифрованном виде с использованием алгоритмов хэширования

• Защита серверов и баз данных файрволами

• Системы обнаружения несанкционированного доступа (IDS/IPS)

• Регулярное резервное копирование данных

• Возможность двухфакторной аутентификации (2FA)

Рекомендации Пользователю:

• Используйте сложные пароли (цифры, буквы, символы)

• Регулярно меняйте пароль

• Не сообщайте логин и пароль третьим лицам

• Используйте антивирусное программное обеспечение

9. Хранение и удаление данных

Сроки хранения:

• Общие данные: до достижения целей их обработки или не более 3 лет с момента последней активности

• Кредитные данные: по отклонённым заявкам – не более 1 года; по одобренным заявкам – 5 лет после завершения договора

• Технические данные (логи): не более 1 года

Пользователь может запросить удаление своей учётной записи следующими способами:

• В настройках мобильного приложения

• Направив письменное обращение на support@tajauto.tj

10. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать своё согласие на сбор и обработку персональных данных при условии отсутствия невыполненных обязательств согласно Политике, Пользовательскому соглашению или иному договору с Компанией.

Отзыв оформляется в письменной форме и направляется:

• По электронной почте: support@tajauto.tj

11. Права Пользователя

Пользователь имеет следующие права:

• Получать информацию о своих персональных данных

• Получить копию персональных данных, хранящихся у Компании

• Требовать исправления неточных или устаревших данных

• Требовать удаления данных

• Отзывать согласие на обработку

• Обжаловать действия Компании

12. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в Вашем браузере или на устройстве. Они используются для улучшения Вашего опыта использования Интернет-ресурсов.

Типы используемых Cookie:

• Необходимые Cookie – для обеспечения базового функционала сайта

• Аналитические Cookie – для сбора статистики использования сайта

• Рекламные Cookie – для показа персонализированной рекламы

13. Возрастные ограничения

Интернет-ресурсы предназначены для лиц старше 18 лет. Мы намеренно не собираем информацию от лиц младше 18 лет.

14. Контакты и порядок рассмотрения обращений

Все обращения направляются по следующим адресам:

Сроки рассмотрения обращений:

• Общие запросы – в течение 10 рабочих дней

• Запросы, связанные с персональными данными – в течение 30 календарных дней

• Жалобы – в течение 30 календарных дней

15. Урегулирование споров

Все споры, возникающие из отношений между Пользователем и Компанией, в первую очередь решаются путём переговоров. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебных органах Республики Таджикистан в соответствии с действующим законодательством.

16. Ответственность

Ответственность Компании ограничивается реальным ущербом, подтверждённым документально, согласно Гражданскому кодексу Республики Таджикистан, при условии наличия вины Компании, установленной в судебном порядке.

Компания не несёт ответственности за:

• Нарушение конфиденциальности данных самим Пользователем

• Противоправные действия третьих лиц

• Форс-мажорные обстоятельства

• Сбои в работе сети Интернет или сетей связи

17. Изменения Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления Пользователей. Актуальная версия всегда доступна на сайте www.tajauto.tj и в мобильном приложении TajAuto. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

18. Применимое законодательство

К Политике и отношениям между Пользователем и Компанией применяются нормы законодательства Республики Таджикистан, включая:

• Закон РТ «О защите персональных данных»

• Закон РТ «Об электронном документе»

• Закон РТ «Об электронной цифровой подписи»

• Гражданский кодекс Республики Таджикистан